¿Por qué mi PlayStation sigue desconectándose de WiFi?

Si se enfrenta a caídas de la conexión Wi-Fi en su PS4 o PS5, ciertamente no está solo. A lo largo de los años, hemos visto innumerables quejas de usuarios en línea de consolas PlayStation que se desconectan constantemente de Wi-Fi sin razón aparente. Es frustrante; puede ser un tirón de pelo.

Entonces, ¿por qué sucede? ¿Por qué tu PlayStation sigue desconectándose de Wi-Fi?

Congestión de la red Wi-Fi, interferencia inalámbrica de electrodomésticos (como hornos de microondas), caché de DNS dañada, configuración de DNS incorrecta, servidor DNS caído, base de datos de PlayStation dañada, una falla en su PlayStation o en el módulo de comunicación de su enrutador Wi-Fi, o incluso un error de software en el firmware de PlayStation puede causar problemas de desconexión de Wi-Fi.

Veamos estas causas principales con más detalle e intentemos comprender cómo afectan su conectividad PlayStation-Wi-Fi.

PlayStation utiliza una base de datos para organizar y clasificar los archivos de tus juegos y guardar los datos de los juegos en el almacenamiento interno. Desafortunadamente, esta base de datos puede fragmentarse y desorganizarse con el tiempo y puede causar muchos problemas, incluida la desconexión Wi-Fi.

Los servidores DNS son responsables de vincular su PlayStation a Internet. Una configuración de DNS incorrecta o un servidor DNS fuera de línea rechazará las solicitudes web de su consola, lo que provocará problemas de conectividad Wi-Fi.

Una falla o error en la actualización del firmware de su PlayStation o de su enrutador Wi-Fi puede causar caídas inesperadas de la conexión Wi-Fi en su PlayStation. Es posible que deba realizar una restauración completa del firmware para solucionar este problema.

El estándar Wi-Fi tiene dos bandas de frecuencia: 2,4 GHz y 5 GHz. Si selecciona una banda Wi-Fi en su PlayStation que no sea compatible con su enrutador Wi-Fi, o viceversa, la conexión a Internet se interrumpirá.

La congestión de la red ocurre cuando satura por completo el ancho de banda disponible de su enrutador, lo que empeora la latencia y puede causar problemas de desconexión de Wi-Fi en su PlayStation.

Entonces, ¿cómo solucionar estos problemas?

Lo primero que debe hacer es probar su conexión Wi-Fi. Si tienes una PS5:

Reiniciar su enrutador de Internet también puede resolver potencialmente los problemas de conectividad Wi-Fi en su PlayStation 4 o PlayStation 5:

¿Sigue sin funcionar?

Reiniciar su PlayStation también puede solucionar cualquier problema de conectividad relacionado con Wi-Fi. Esto es especialmente cierto si nunca apaga la consola y siempre la mantiene en modo de espera.

Para reiniciar tu PS5:

Los pasos para PS4 son similares.

Si bien PlayStation 5 admite frecuencias Wi-Fi de 2,4 GHz y 5 GHz, no todos los enrutadores Wi-Fi son compatibles con 5 GHz. Por lo tanto, si su enrutador solo admite el estándar Wi-Fi 4 de 2,4 GHz (802.11n), es probable que haya seleccionado la frecuencia de Wi-Fi incorrecta al configurar su consola. Esto también puede aplicarse a los usuarios de PS4.

Para remediar el problema:

Una base de datos de PlayStation corrupta también puede causar problemas de conectividad Wi-Fi, entre otras cosas. Entonces, si sospecha que la base de datos de su PlayStation 5 está dañada, puede reconstruirla fácilmente siguiendo unos simples pasos.

Primero, inicie su consola en 'Modo seguro'. Para eso:

También puede realizar estos pasos para la PS4.

Mantener actualizada la versión del firmware de su PlayStation es crucial para evitar posibles errores y fallas, incluidos los problemas de conectividad inalámbrica. Aquí le mostramos cómo actualizar el firmware de su PS5 a la última versión:

Si aún tiene problemas relacionados con Wi-Fi, puede intentar restablecer su consola PlayStation. Aquí se explica cómo restablecer una PlayStation 5:

Por último, puede intentar cambiar la configuración de DNS de su consola para solucionar potencialmente los problemas relacionados con la resolución de direcciones Wi-Fi. Para hacerlo en tu PlayStation 5:

Realice los mismos pasos si posee una consola PS4.

La PlayStation 4 original es compatible con el protocolo Wi-Fi 4 de 2,4 GHz (802.11n), mientras que los modelos PlayStation Slim y PlayStation 4 Pro ofrecen compatibilidad con el protocolo Wi-Fi 5 de 5 GHz de doble banda (802.11ac). Mientras tanto, PS5 es compatible con el último protocolo Wi-Fi 6 (802.11ax).

Puede mejorar la velocidad Wi-Fi de su PlayStation cambiando su configuración de DNS a los servidores DNS de Google (8.8.8.8) o Cloudflare (1.1.1.1). Ambos servicios DNS son 100% gratuitos y pueden reducir en gran medida la latencia de su conexión a Internet.

Los cables LAN siempre son preferibles cuando se trata de juegos. Las conexiones inalámbricas son muy susceptibles a la congestión de la red y la interferencia ambiental, lo que empeora la latencia. Por otro lado, las conexiones por cable transfieren datos a través de señales luminosas y ofrecen latencias y pérdidas de paquetes mínimas.

Los problemas de Wi-Fi en las consolas PlayStation son bastante comunes y, por lo general, se necesitan algunos ajustes menores para solucionarlos de inmediato.

En muchos casos, surgen problemas debido a bandas de frecuencia de Wi-Fi incorrectas. A menudo, las personas eligen por error la opción Wi-Fi de 5 GHz sin darse cuenta de que su enrutador inalámbrico es de banda única, solo de 2,4 GHz.

Afortunadamente, los enrutadores Wi-Fi de 5 GHz se han vuelto muy asequibles en los últimos años, y es posible obtener un buen enrutador Wi-Fi 5 o incluso Wi-Fi 6 por menos de $ 200. Consulte nuestra mejor guía de enrutadores baratos para encontrar algunas recomendaciones excelentes.

Sobre Eddie Randolph